“Email marketing” es la comunicación directa de un mensaje comercial a un grupo de personas mediante el correo electrónico. En su sentido más amplio, todo correo electrónico enviado a un cliente potencial o actual podría considerarse email marketing.
Por lo general, se trata de utilizar el correo electrónico para enviar anuncios, información, iniciar negociaciones o solicitar ventas o donaciones, y está destinado a promocionar el negocio, crear confianza o conciencia de marca e incluso fidelizar a nuestros clientes.